Servizi post-vendita
Stalam offre ai propri clienti servizi post-vendita rapidi, professionali ed economicamente convenienti, sia per quanto riguarda la fornitura di ricambi che per l’assistenza tecnica.
Stalam garantisce la disponibilità a magazzino di almeno l’80% dei componenti meccanici ed elettrici standard delle macchine RF prodotte negli ultimi 20 anni (circa 2000 unità).
La spedizione dei ricambi disponibili a magazzino avviene al massimo entro 24 ore dall’ordine (in genere, gli ordini confermati entro le ore 12:00 vengono spediti tramite corrieri selezionati entro le ore 16:00 del giorno stesso). I pezzi di ricambio non disponibili a magazzino vengono prodotti internamente o acquistati a stretto giro.
Assistenza telefonica diretta o via fax/e-mail in lingua inglese da parte di un tecnico dedicato durante l’intero orario di apertura dell’azienda.
Assistenza in loco da parte di tecnici specializzati Stalam o dei suoi centri di assistenza all’estero entro 12-48 ore dalla conferma per gli interventi in Europa, entro 48-72 ore per gli interventi nel resto del mondo.
Assistenza immediata 
Assistenza in loco 
Assistenza telefonica 
Reparto spedizioni 
Stabilimento produttivo